Última actualización: 07 de julio de 2026
1. Nuestro compromiso con tu privacidadEn Crea Aventura creemos que la confianza es el punto de partida de toda gran experiencia.Cuando una persona visita nuestra plataforma, lee uno de nuestros artículos, solicita información, reserva una experiencia o interactúa con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales oficiales, deposita en nosotros algo más valioso que un simple dato: deposita su confianza.Por ello, asumimos el compromiso de tratar los datos personales con responsabilidad, transparencia, confidencialidad y respeto, cumpliendo la legislación vigente de la República del Ecuador y aplicando buenas prácticas internacionalmente reconocidas en materia de protección de datos personales.La presente Política de Privacidad explica de forma clara cómo recopilamos, utilizamos, protegemos, conservamos y, cuando resulte necesario, compartimos los datos personales de quienes interactúan con Crea Aventura.Su objetivo es que cada usuario conozca qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos, cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos en cualquier momento.
2. ¿Quiénes somos?Crea Aventura es el nombre comercial utilizado por Lenin Pintdo, persona natural con Registro Único de Contribuyentes, para identificar una plataforma digital especializada en la selección, curaduría, promoción, gestión comercial y difusión de experiencias de aventura, naturaleza y actividades al aire libre.Además de facilitar el acceso a experiencias cuidadosamente seleccionadas, Crea Aventura desarrolla contenido informativo y educativo relacionado con el senderismo, el montañismo, el turismo responsable, la conservación de la naturaleza y otras actividades afines.Las experiencias publicadas a través de la plataforma pueden ser desarrolladas directamente por Crea Aventura o ejecutadas por prestadores de servicios independientes previamente seleccionados conforme a criterios internos de calidad, profesionalismo, seguridad y experiencia del usuario.
3. Responsable del tratamientoEl responsable del tratamiento de los datos personales es:*Nombre del responsable: Lenin Pintdo*Nombre comercial: Crea Aventura*Condición: Persona natural con RUC registrado en Ecuador.*Correo electrónico:** info@creaaventura.lifeEl responsable del tratamiento será quien determine las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de la Plataforma Crea Aventura y sus canales oficiales.

4. Alcance de esta PolíticaLa presente Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales recopilados a través de todos los canales oficiales de Crea Aventura, incluyendo, entre otros:* el sitio web;
* el blog;
* formularios de contacto;
* formularios de reserva;
* WhatsApp Business;
* correo electrónico;
* Facebook;
* Instagram;
* TikTok;
* YouTube;
* Pinterest;
* X (antes Twitter);
* campañas publicitarias;
* herramientas de automatización;
* cualquier otro canal oficial administrado por Crea Aventura.Esta Política se aplica tanto a usuarios que únicamente consultan información como a quienes solicitan información, realizan reservas, participan en experiencias, efectúan pagos o mantienen cualquier otra interacción con Crea Aventura.

5. DefinicionesPara efectos de la presente Política se entenderá por:*Datos personales: Toda información que identifique o permita identificar directa o indirectamente a una persona natural.*Usuario: Toda persona que acceda, navegue, interactúe o utilice cualquiera de los canales oficiales de Crea Aventura.*Experiencia: Toda actividad, excursión, salida de aventura, caminata, expedición, viaje, taller, evento u otra propuesta publicada por Crea Aventura.*Prestador: Persona natural o jurídica responsable de ejecutar materialmente una experiencia cuando esta no sea desarrollada directamente por Crea Aventura.*Plataforma: El conjunto de canales digitales oficiales mediante los cuales opera la marca Crea Aventura.

6. ¿Qué datos personales recopilamos?Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con la Plataforma Crea Aventura, podremos recopilar y tratar diferentes categorías de datos personales, siempre limitándonos a aquellos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades descritas en esta Política.Las categorías de datos que podemos tratar incluyen, entre otras, las siguientes:6.1 Datos de identificación* Nombres y apellidos.
* Número de documento de identidad o pasaporte, cuando resulte necesario.
* Registro Único de Contribuyentes (RUC), cuando corresponda para efectos tributarios.
* Fecha de nacimiento, únicamente cuando sea necesaria para una experiencia específica.6.2 Datos de contacto* Dirección de correo electrónico.
* Número de teléfono móvil.
* Ciudad y país de residencia.
* Dirección de facturación, cuando sea necesaria.6.3 Información relacionada con reservas y experienciasCuando el usuario solicite información, reserve una experiencia o participe en alguna actividad publicada por Crea Aventura, podremos tratar información como:* Experiencias de interés.
* Fechas de viaje.
* Número de participantes.
* Preferencias relacionadas con la reserva.
* Historial de reservas.
* Comunicaciones mantenidas con nuestro equipo.
* Información necesaria para coordinar la experiencia con el prestador responsable.6.4 Datos de facturación y pagosCuando corresponda, podremos tratar información relacionada con la emisión de comprobantes tributarios y la gestión de pagos, incluyendo:* Datos de facturación.
* Información tributaria.
* Historial de pagos.
* Referencias de transacciones.Crea Aventura no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos electrónicos son procesados mediante plataformas especializadas que aplican sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.6.5 Datos de navegaciónCuando el usuario visita la Plataforma, podrán recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, entre ellos:* Dirección IP.
* Tipo de navegador.
* Sistema operativo.
* Idioma del navegador.
* Fecha y hora de acceso.
* Páginas visitadas.
* Tiempo de permanencia.
* Sitio de procedencia.
* Interacciones realizadas dentro de la Plataforma.Esta información podrá obtenerse mediante cookies y tecnologías similares conforme a la Política de Cookies.6.6 Información proporcionada voluntariamenteTambién podremos tratar cualquier información que el usuario decida compartir voluntariamente, por ejemplo mediante:* Formularios de contacto.
* Formularios de reserva.
* WhatsApp.
* Correo electrónico.
* Redes sociales.
* Comentarios.
* Encuestas.
* Solicitudes de soporte.
* Cualquier otro canal oficial de comunicación.6.7 Datos sensiblesComo regla general, Crea Aventura no solicita ni trata categorías especiales o sensibles de datos personales.No obstante, determinadas experiencias de aventura podrán requerir información relacionada con el estado de salud del participante cuando ello resulte estrictamente necesario para evaluar su aptitud física, gestionar riesgos o proteger su integridad.En estos casos:* únicamente se solicitará la información estrictamente necesaria;
* el tratamiento se realizará conforme a la legislación aplicable;
* se adoptarán medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad;
* cuando sea requerido por la ley, se solicitará el consentimiento expreso del titular.El usuario es responsable de proporcionar información veraz, exacta y actualizada. Crea Aventura podrá solicitar la actualización de los datos cuando resulte necesario para la adecuada gestión de una experiencia o para cumplir obligaciones legales.
7. Finalidades y bases de legitimación para el tratamiento de los datos personalesCrea Aventura tratará los datos personales únicamente para fines legítimos, específicos, explícitos e informados al titular, aplicando en todo momento los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, confidencialidad y responsabilidad proactiva previstos en la legislación ecuatoriana.Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con Crea Aventura, los datos personales podrán ser tratados para una o varias de las siguientes finalidades:7.1 Atención de consultas y solicitudesGestionar consultas, solicitudes de información, cotizaciones, comentarios y cualquier otra comunicación realizada por el usuario a través de la Plataforma o de los canales oficiales.Base de legitimación: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el titular e interés legítimo para atender adecuadamente las comunicaciones recibidas.7.2 Gestión de reservas y coordinación de experienciasGestionar solicitudes de reserva, verificar disponibilidad, coordinar la participación del usuario en una experiencia, confirmar información relevante y facilitar la correcta organización de la actividad.Cuando la experiencia sea ejecutada por un prestador independiente previamente seleccionado por Crea Aventura, podrán compartirse únicamente los datos personales estrictamente necesarios para hacer posible la prestación del servicio contratado.Base de legitimación: ejecución de medidas precontractuales, ejecución de la relación contractual y cumplimiento de obligaciones derivadas de la reserva.7.3 Gestión de pagos y facturaciónCuando el usuario realice pagos administrados por Crea Aventura, los datos personales serán tratados para:* procesar pagos;
* verificar transacciones;
* emitir comprobantes de venta;
* cumplir obligaciones tributarias;
* gestionar devoluciones, reembolsos o ajustes cuando correspondan;
* prevenir operaciones fraudulentas.Base de legitimación: ejecución de la relación contractual y cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.7.4 Comunicación con los usuariosMantener contacto con el usuario antes, durante y después de una experiencia, incluyendo comunicaciones relacionadas con:* confirmaciones;
* cambios de horario;
* modificaciones de itinerario;
* recomendaciones;
* información logística;
* avisos de seguridad;
* seguimiento de la experiencia;
* atención postventa.Base de legitimación: ejecución de la relación contractual e interés legítimo para garantizar una adecuada atención al usuario.7.5 Envío de información comercialEnviar noticias, artículos, promociones, novedades, experiencias, eventos, campañas y contenido relacionado con las actividades desarrolladas por Crea Aventura.Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros medios autorizados por el usuario.El titular podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados por Crea Aventura.Base de legitimación: consentimiento del titular o interés legítimo cuando exista una relación previa y la normativa aplicable lo permita.7.6 Mejora continua de la PlataformaAnalizar la utilización del sitio web, comprender el comportamiento de los usuarios, mejorar la experiencia de navegación, optimizar contenidos, desarrollar nuevas funcionalidades y fortalecer la seguridad de la Plataforma.Para ello podrán utilizarse herramientas analíticas, estadísticas y tecnologías similares descritas en la Política de Cookies.Base de legitimación: interés legítimo y, cuando resulte aplicable, consentimiento otorgado mediante el banner de cookies.7.7 Cumplimiento de obligaciones legalesTratar los datos personales cuando ello sea necesario para cumplir obligaciones establecidas en la legislación ecuatoriana, atender requerimientos de autoridades competentes o ejercer derechos dentro de procedimientos administrativos o judiciales.Base de legitimación: cumplimiento de obligaciones legales.7.8 Seguridad y prevención del fraudeProteger la Plataforma, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas, investigar incidentes de seguridad y preservar la integridad de los sistemas tecnológicos utilizados por Crea Aventura.Base de legitimación: interés legítimo y protección de los intereses legítimos de Crea Aventura y de sus usuarios.7.9 Elaboración de estadísticasLos datos personales podrán utilizarse para elaborar estadísticas, análisis de tendencias, estudios de mercado e informes internos orientados a mejorar la calidad de las experiencias y de los servicios ofrecidos por Crea Aventura.Siempre que sea posible, estos tratamientos se realizarán utilizando datos agregados, anonimizados o seudonimizados, de manera que no permitan identificar directamente a los titulares.Base de legitimación: interés legítimo.7.10 Principio de minimizaciónCrea Aventura tratará únicamente aquellos datos personales que resulten adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para cumplir las finalidades descritas en esta Política.No se solicitarán datos innecesarios ni se utilizarán para fines incompatibles con aquellos para los cuales fueron recopilados, salvo que exista una nueva base de legitimación conforme a la legislación aplicable.
8. Comunicación de datos personales, encargados del tratamiento y proveedores tecnológicosCrea Aventura trata los datos personales con estricta confidencialidad y únicamente los comunicará a terceros cuando exista una base legal que lo permita, resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política o el titular haya otorgado su consentimiento cuando este sea requerido.En ningún caso Crea Aventura vende, alquila o comercializa datos personales.8.1 Comunicación de datos a prestadores de experienciasCuando una experiencia sea ejecutada por un prestador de servicios independiente, Crea Aventura podrá comunicar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para gestionar la reserva, coordinar la actividad y permitir la correcta prestación del servicio.Dependiendo de la experiencia, dichos datos podrán incluir, entre otros:* nombres y apellidos;
* número de contacto;
* correo electrónico;
* número de participantes;
* información logística necesaria para la experiencia;
* información de salud únicamente cuando sea indispensable para la seguridad del participante y conforme a la legislación aplicable.Cada prestador será responsable del tratamiento de los datos personales que reciba dentro del ámbito de ejecución de la experiencia y deberá cumplir la normativa que le resulte aplicable.8.2 Proveedores tecnológicosPara operar la Plataforma y prestar adecuadamente sus servicios, Crea Aventura utiliza proveedores tecnológicos especializados que apoyan distintos procesos operativos.Dependiendo de la funcionalidad utilizada por el usuario, sus datos personales podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios de:* alojamiento web;
* analítica y medición;
* publicidad digital;
* gestión de etiquetas;
* procesamiento de pagos;
* automatización de marketing;
* comunicaciones electrónicas;
* mensajería;
* almacenamiento de información;
* redes sociales;
* seguridad informática;
* prevención del fraude.Entre los principales proveedores tecnológicos utilizados por Crea Aventura se encuentran:* Google Analytics.
* Google Ads.
* Google Tag Manager.
* Meta Platforms (Facebook e Instagram).
* Meta Pixel.
* TikTok.
* YouTube.
* Pinterest.
* X (antes Twitter).
* WhatsApp Business.
* Builderall.
* Stripe.
* PayPal.
* PayPhone.La incorporación, sustitución o eliminación de proveedores tecnológicos podrá realizarse cuando resulte necesario para mejorar la operación de la Plataforma, garantizar su seguridad o incorporar nuevas funcionalidades, procurando en todo momento un nivel adecuado de protección de los datos personales.8.3 Autoridades competentesCrea Aventura podrá comunicar datos personales a autoridades administrativas, judiciales, tributarias o de control cuando exista una obligación legal, una orden emitida por autoridad competente o cuando ello resulte necesario para el ejercicio o defensa de derechos.8.4 Cumplimiento de obligaciones legalesLos datos personales también podrán ser comunicados cuando sea necesario para:* cumplir obligaciones tributarias;
* atender auditorías;
* prevenir fraudes;
* investigar incidentes de seguridad;
* proteger derechos e intereses legítimos;
* cumplir cualquier obligación prevista por la legislación aplicable.8.5 Transferencias internacionales de datosAlgunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Crea Aventura pueden encontrarse ubicados fuera del territorio ecuatoriano o almacenar información en infraestructura tecnológica localizada en otros países.En consecuencia, determinados datos personales podrán ser objeto de transferencias internacionales cuando ello resulte necesario para operar la Plataforma o prestar los servicios ofrecidos.En estos casos, Crea Aventura procurará seleccionar proveedores que ofrezcan niveles adecuados de seguridad y protección de datos personales, implementando medidas razonables para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, de conformidad con la legislación ecuatoriana y las buenas prácticas internacionalmente reconocidas.8.6 Publicidad y herramientas de análisisLa Plataforma podrá utilizar herramientas de análisis estadístico, medición de conversiones y publicidad digital que permitan comprender el comportamiento general de los usuarios, mejorar la experiencia de navegación y optimizar la eficacia de campañas publicitarias.Cuando dichas herramientas utilicen cookies u otras tecnologías similares sujetas a consentimiento, este será solicitado mediante los mecanismos establecidos en la Política de Cookies.8.7 Redes socialesCrea Aventura mantiene perfiles oficiales en distintas redes sociales con fines informativos, educativos, comerciales y de atención a la comunidad.La interacción del usuario con dichos perfiles estará sujeta tanto a la presente Política de Privacidad como a las políticas y condiciones de uso establecidas por cada plataforma.Se recomienda al usuario revisar periódicamente las políticas de privacidad de las redes sociales que utilice.8.8 Principio de confidencialidadTodas las personas que, por razón de sus funciones o de la prestación de servicios para Crea Aventura, tengan acceso a datos personales deberán tratarlos bajo estricta confidencialidad y utilizarlos únicamente para las finalidades autorizadas.Esta obligación de confidencialidad subsistirá incluso después de finalizar la relación contractual o comercial que haya dado lugar al acceso a dicha información.

9. Conservación de los datos personalesCrea Aventura conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, resolver posibles controversias, ejercer derechos o cumplir requerimientos de autoridades competentes.Los períodos de conservación podrán variar según la naturaleza de la información y la relación mantenida con el usuario.Con carácter general:* Los datos de contacto utilizados para atender consultas se conservarán mientras resulte necesario para gestionar la solicitud y durante los plazos legalmente aplicables.* Los datos relacionados con reservas, experiencias, pagos y facturación se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la relación contractual y las obligaciones tributarias, contables y legales correspondientes.* Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento o mientras exista una base legal que legitime dicho tratamiento.* Los registros técnicos, de seguridad y navegación podrán conservarse durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad de la Plataforma, prevenir fraudes, atender incidentes y cumplir obligaciones legales.Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento o vencidos los plazos legales de conservación, los datos personales serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un período adicional.

10. Derechos de los titulares de los datos personalesToda persona cuyos datos personales sean tratados por Crea Aventura podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana aplicable.Entre ellos se encuentran, cuando proceda:* Derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales.
* Derecho de acceso.
* Derecho de rectificación y actualización.
* Derecho de eliminación o supresión.
* Derecho de oposición.
* Derecho a la portabilidad de los datos, cuando legalmente corresponda.
* Derecho a solicitar la suspensión del tratamiento en los casos previstos por la ley.
* Derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados cuando estas produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente sus derechos.
Cualquier otro derecho reconocido por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo los casos expresamente previstos por la legislación vigente.

11. ¿Cómo ejercer sus derechos?El titular podrá ejercer sus derechos en cualquier momento enviando una solicitud a través de cualquiera de los canales oficiales de contacto de Crea Aventura.Correo electrónico:info@creaaventura.lifeLa solicitud deberá contener, al menos:* nombres y apellidos del titular;
* información suficiente para verificar su identidad cuando resulte necesario;
* descripción clara del derecho que desea ejercer;
* información adicional que facilite la atención de la solicitud, cuando corresponda.Crea Aventura responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación ecuatoriana.Cuando la solicitud no pueda ser atendida inmediatamente, el titular será informado sobre el estado de su requerimiento y las razones que justifiquen cualquier actuación adicional.

12. Seguridad de la informaciónLa protección de la información de nuestros usuarios constituye uno de los principios fundamentales de Crea Aventura.Por ello, adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación, destrucción o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.Entre otras medidas, Crea Aventura procura implementar:* controles de acceso a la información;
* gestión segura de credenciales;
* conexiones protegidas mediante protocolos de cifrado cuando corresponda;
* utilización de proveedores tecnológicos confiables;
* actualización razonable de los sistemas utilizados;
* medidas orientadas a prevenir incidentes de seguridad.No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar un nivel absoluto de seguridad. En consecuencia, aunque Crea Aventura adopta medidas razonables para proteger la información, no puede garantizar la inexistencia absoluta de riesgos derivados del uso de Internet o de sistemas electrónicos.En caso de detectarse un incidente de seguridad que pueda afectar significativamente los derechos de los titulares, Crea Aventura actuará conforme a la legislación aplicable y adoptará las medidas que razonablemente correspondan para mitigar sus efectos.

13. Protección de menores de edadLa Plataforma Crea Aventura está dirigida principalmente a personas mayores de edad.No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad sin la intervención o autorización de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal cuando ello sea exigido por la legislación aplicable.Cuando Crea Aventura tenga conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor de forma incompatible con la normativa vigente, adoptará las medidas razonables para eliminarlos o regularizar su tratamiento según corresponda.Lo anterior no impide que determinadas experiencias puedan ser disfrutadas por menores de edad cuando participen bajo la responsabilidad y autorización de sus representantes legales y de conformidad con las condiciones particulares de cada actividad.

14. Cambios a esta Política de PrivacidadCrea Aventura podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en la legislación, en la operación de la Plataforma, en los servicios ofrecidos, en los proveedores tecnológicos o en las prácticas de tratamiento de datos personales.Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma, salvo que se indique expresamente una fecha distinta.Cuando los cambios sean sustanciales y la legislación así lo requiera, Crea Aventura podrá utilizar medios razonables para informar a los usuarios sobre dichas modificaciones.La fecha de la última actualización constará al inicio de esta Política de Privacidad.

15. Contacto
Si el usuario tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse con Crea Aventura a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@creaaventura.life
Crea Aventura atenderá las consultas y solicitudes relacionadas con la protección de datos personales procurando responder de forma oportuna, transparente y conforme a la legislación ecuatoriana aplicable.